משלוחים מהיום למחר בחדרה והסביבה - בחינם בקנייה מעל 199₪ משלוחים מהיום למחר בחדרה והסביבה - בחינם בקנייה מעל 199₪ משלוחים מהיום למחר בחדרה והסביבה - בחינם בקנייה מעל 199₪
מגוון המוצרים שלנו
אביזרים לחתולים
מה הלקוחות שלנו חושבים עלינו
מצאתי סוף סוף חנות שחושבת באמת על בעלי החיים! המוצרים איכותיים, הריח של השמפו פשוט מושלם, והפרווה של לונה נראית מדהים אחרי השימוש. מרגיש שיש פה אהבה אמיתית לחיות 🐶
לא האמנתי כמה ההבדל מורגש! הזמנתי קולר לכלב שלי, והוא גם מהמם וגם נוח לו בטירוף. השירות היה מהיר, האריזה מושקעת, והיה אפילו פתק קטן עם תודה – חמודים ממש ❤️
שירות לקוחות ברמה הכי גבוהה שיש! הייתה בעיה קטנה במידה, והם מיד שלחו חדש בלי שאלות. באמת מרגישים שיש מאחורי החנות אנשים שאכפת להם גם ממני וגם מהחתול שלי 😺
עם לב לחברים על ארבע 🐕
אנחנו יוצרים מתוך כוונה אמיתית – כל מוצר נולד מצורך אמיתי ופותח כדי לשפר את חיי בעלי החיים (ושלכם!).
העיצובים שלנו נקיים, החומרים איכותיים, והכוונה תמיד אחת: לדאוג לרווחת החברים הכי טובים שלנו.
קודם כל, איכות.
אנחנו שמים לב לכל פרט קטן ומשקיעים מחשבה בכל מוצר – כדי להציע לכם ולחברים הפרוותיים שלכם את המוצרים הכי טובים, במחירים הכי משתלמים 🐶🐱
שירות לקוחות
אנחנו תמיד לצדכם ולצד החברים הפרוותיים שלכם – לשמור על הלקוחות שלנו שמחים ומרוצים זו המשימה מספר אחת שלנו! 🐾
יש לכם שאלה? אנחנו כאן
שאלות ותשובות – כל מה שחשוב לדעת 🐾
מהי מדיניות ההחזרה?
אנו מאפשרים להחזיר מוצרים בתוך 30 ימים מיום קבלת ההזמנה, כל עוד המוצר:
לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
נמצא באריזתו המקורית.
שמור במצב חדש כפי שנשלח.
האם יש מוצרים שלא ניתנים להחזרה?
כן. מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר:
מוצרי מזון וחטיפים לבעלי חיים.
צעצועים או אביזרים שנעשה בהם שימוש.
מיטות/מצעים שיצאו מהאריזה.
איך מבצעים החזרה?
פונים אלינו דרך שירות הלקוחות עם מספר ההזמנה.
מקבלים תווית משלוח להחזרה או תיאום איסוף.
לאחר שהמוצר מתקבל ומאושר, נבצע החזר כספי מלא (בניכוי עלות משלוח החזרה, אם קיימת).
מתי אקבל את ההחזר הכספי?
ההחזר מתבצע בתוך 7–14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו, באמצעות אמצעי התשלום המקורי.
מה האחריות לא מכסה?
האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:
נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין
בלאי טבעי בעקבות שימוש ממושך
נזק מכרסום/קריעה שנגרם על ידי בעל החיים (במיוחד בצעצועים)
חשיפה למים/חומרים מזיקים שלא מיועדים למוצר
